CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
3. GIAO HÀNG
3.1. Đối với các đơn trong phạm vi TP Hồ Chí Minh & TP. Hà Nội, các đơn hàng có thể chọn phương thức thanh toán COD, các quận trung tâm sẽ được ship hàng trong 2 ngày kể từ khi chốt đơn đối với những đơn hàng trong ngày từ khung giờ 9.00 am đến 15.00 pm. Nếu bạn muốn ship hẹn giờ, liên hệ hotline 1900 0169 hoặc fangape facebook, instagram của chúng tôi để được hỗ trợ.
3.2. Đối với các đơn hàng Tỉnh (ngoài TP Hồ Chí Minh & TP. Hà Nội), Ken Perfume thực hiện lên đơn hàng và thanh toán với phương thức COD. Sau khi chúng tôi xác nhận đơn hàng, đơn hàng của bạn sẽ được đóng gói và vận chuyển trong vòng 3-4 ngày (không tính cuối tuần và ngày lễ).
3.3 100% đơn hàng đều được phép kiểm tra trước khi thanh toán.
3.4. Ngày giao hàng dự kiến của Sản Phẩm sẽ được quy định trong Xác Nhận Gửi Hàng, nhưng ngày giao hàng dự kiến chỉ có vai trò như là một chỉ dẫn và sẽ không ràng buộc Ken Perfume.
3.5. Ken Perfume sẽ liên lạc với bạn nếu ngày giao hàng dự kiến không thể thực hiện được và trong trường hợp đó, Ken Perfume sẽ cho bạn lựa chọn tiếp tục mua Sản Phẩm hoặc hủy Đơn Hàng của bạn. Nếu Đơn Hàng bị hủy, Ken Perfume sẽ hoàn trả tiền cho bạn theo phương thức thanh toán ban đầu cho Đơn Hàng của Sản Phẩm bao gồm cả phí giao hàng (nếu có).
3.6. Sản Phẩm sẽ được đóng gói theo quy trình đóng gói tiêu chuẩn của Ken Perfume. Ken Perfume có quyền thực hiện hay không thực hiện các yêu cầu đóng gói cụ thể và trong trường hợp đó, bất kỳ chi phí phát sinh nào phải được Khách Hàng thanh toán trước khi giao Sản Phẩm.
3.7. Trừ trường hợp được Ken Perfume đồng ý khác đi, Ken Perfume sẽ giao Sản Phẩm của bạn đến địa chỉ nhận hàng do bạn cung cấp trong Xác Nhận Đơn Hàng. Khi nhận Sản Phẩm, bạn sẽ phải ký nhận và nếu không ai có thể nhận hàng, hãng vận chuyển sẽ để lại phiếu hướng dẫn cho bạn về việc giao hàng sau hoặc nhận hàng tại nơi của nhà vận chuyển.
3.8. Khi nhận hàng, bạn có trách nhiệm kiểm nhận phẩm chất, quy cách hàng hóa tại chỗ. Nếu phát hiện hàng thiếu hoặc không đúng tiêu chuẩn chất lượng v.v… thì không nhận hàng và yêu cầu trả hàng. Hàng đã ra khỏi kho Ken Perfume không chịu trách nhiệm (trừ loại hàng có quy định thời hạn bảo hành).
3.1. Đối với các đơn trong phạm vi TP Hồ Chí Minh & TP. Hà Nội, các đơn hàng có thể chọn phương thức thanh toán COD, các quận trung tâm sẽ được ship hàng trong 2 ngày kể từ khi chốt đơn đối với những đơn hàng trong ngày từ khung giờ 9.00 am đến 15.00 pm. Nếu bạn muốn ship hẹn giờ, liên hệ hotline 1900 0169 hoặc fangape facebook, instagram của chúng tôi để được hỗ trợ.
3.2. Đối với các đơn hàng Tỉnh (ngoài TP Hồ Chí Minh & TP. Hà Nội), Ken Perfume thực hiện lên đơn hàng và thanh toán với phương thức COD. Sau khi chúng tôi xác nhận đơn hàng, đơn hàng của bạn sẽ được đóng gói và vận chuyển trong vòng 3-4 ngày (không tính cuối tuần và ngày lễ).
3.3 100% đơn hàng đều được phép kiểm tra trước khi thanh toán.
3.4. Ngày giao hàng dự kiến của Sản Phẩm sẽ được quy định trong Xác Nhận Gửi Hàng, nhưng ngày giao hàng dự kiến chỉ có vai trò như là một chỉ dẫn và sẽ không ràng buộc Ken Perfume.
3.5. Ken Perfume sẽ liên lạc với bạn nếu ngày giao hàng dự kiến không thể thực hiện được và trong trường hợp đó, Ken Perfume sẽ cho bạn lựa chọn tiếp tục mua Sản Phẩm hoặc hủy Đơn Hàng của bạn. Nếu Đơn Hàng bị hủy, Ken Perfume sẽ hoàn trả tiền cho bạn theo phương thức thanh toán ban đầu cho Đơn Hàng của Sản Phẩm bao gồm cả phí giao hàng (nếu có).
3.6. Sản Phẩm sẽ được đóng gói theo quy trình đóng gói tiêu chuẩn của Ken Perfume. Ken Perfume có quyền thực hiện hay không thực hiện các yêu cầu đóng gói cụ thể và trong trường hợp đó, bất kỳ chi phí phát sinh nào phải được Khách Hàng thanh toán trước khi giao Sản Phẩm.
3.7. Trừ trường hợp được Ken Perfume đồng ý khác đi, Ken Perfume sẽ giao Sản Phẩm của bạn đến địa chỉ nhận hàng do bạn cung cấp trong Xác Nhận Đơn Hàng. Khi nhận Sản Phẩm, bạn sẽ phải ký nhận và nếu không ai có thể nhận hàng, hãng vận chuyển sẽ để lại phiếu hướng dẫn cho bạn về việc giao hàng sau hoặc nhận hàng tại nơi của nhà vận chuyển.
3.8. Khi nhận hàng, bạn có trách nhiệm kiểm nhận phẩm chất, quy cách hàng hóa tại chỗ. Nếu phát hiện hàng thiếu hoặc không đúng tiêu chuẩn chất lượng v.v… thì không nhận hàng và yêu cầu trả hàng. Hàng đã ra khỏi kho Ken Perfume không chịu trách nhiệm (trừ loại hàng có quy định thời hạn bảo hành).